Customer Service Representative

Sobre nós

A Minelab é uma empresa de tecnologia reconhecida mundialmente pela criação de detectores de metais de alta performance, que auxiliam organizações humanitárias na remoção de minas terrestres, garimpeiros na descoberta de pepitas de ouro e pesquisadores na recuperação de relíquias históricas. Nossa cultura de inovação nos coloca na vanguarda do desenvolvimento de novas tecnologias para clientes em todo o mundo. Com escritórios de vendas nos EUA, México, Brasil, Irlanda, Índia, China e Emirados Árabes, a Minelab oferece um ambiente dinâmico e global.

Faça parte da Minelab, integrante do grupo Codan (empresa de tecnologia listada na ASX), e ajude a desenvolver a próxima geração de produtos líderes de mercado.

O que você vai fazer

Como Representante de Atendimento ao Cliente, reportando-se ao Gerente de Atendimento, você dará suporte de diferentes níveis de cuidado ao cliente, além de apoio administrativo às vendas, atuando no relacionamento com clientes e consumidores, processamento de pedidos, gestão de chamados de serviço, controle de envios e manutenção de relatórios e registros. Esta vaga é presencial em nosso escritório no Centro de Florianópolis (SC).

Principais responsabilidades

• Atender dúvidas e solicitações de clientes e consumidores de forma eficiente, profissional e proativa;
• Processar pedidos de vendas com agilidade, precisão e dentro dos prazos;
• Articular-se com parceiros internos e externos para resolver questões mais complexas;
• Tomar decisões com bom senso e iniciativa em todas as atividades de suporte e relacionamento;
• Gerenciar bem seu tempo, priorizando tarefas e cumprindo prazos.

Sobre você

Procuramos alguém com perfil comunicativo e voltado para o relacionamento, apaixonado por oferecer um serviço de excelência. Desejável diploma ou curso superior em Administração, Marketing, Gestão ou áreas afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte à área de vendas, com habilidade de construir e manter relações profissionais sólidas com stakeholders externos.

Para ter sucesso nesta função, você precisa:

• Adaptar-se bem a ambientes dinâmicos e lidar com múltiplas prioridades com confiança e eficiência;
• Ter excelente organização e gerenciamento do tempo;
• Ser proativo, capaz de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
• Dominar o pacote Office em nível intermediário;
• Ter experiência prévia com sistemas CRM (SAP é um diferencial importante).

Benefícios e cultura

Nossa cultura é colaborativa e de apoio mútuo. Você fará parte de um time multidisciplinar, onde ideias são compartilhadas e a inovação é estimulada. Buscamos pessoas com paixão genuína e atitude positiva.

Oferecemos:

• Vale-refeição e alimentação;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade;
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação;
• Seguro de vida;
• Curso de idiomas com professor particular (Inglês, Espanhol ou Alemão);
• Wellhub;

Como se candidatar

Clique em APLICAR e entraremos em contato em breve.

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